Контекст
RATCO — российская фабрика театральных кресел и мебели для общественных пространств (театры, кинотеатры, конференц-залы и др)
Моя роль
Гипотеза
Цель
Цель
Обновить сайт в современный, строгий стиль, соответствующий уровню бренда.
Упростить путь пользователя от первого касания до заявки.
Повысить вовлечённость с каталогом и увеличить количество входящих обращений
Что показали исследования
Проблемы сайта: Навигация перегружена и не ведёт к целевым действиям, каталог скрыт, отсутствуют фильтры и понятный путь к заявке
JTBD: Закупщикам важен быстрый доступ к моделям и КП, архитекторам — фильтры и визуализация решений, дилерам — прозрачные условия и понятная логика сотрудничества
Конкуренты: фокусируются на доверии и визуальной подаче, но не поддерживают сценарии выбора и первичный подбор. Это создало возможность выделиться за счёт продуктовой логики, конструктора и прозрачного клиентского пути
Главная страница
Что решает
потерю пользователя и отсутствие логики движения. Как:
Упрощённый хедер (каталог / проекты / о нас / контакты)
Чёткая декомпозиция информации
Последовательность экранов:
бренд → продукция → индивидуальный подход → проекты → этапы работы → доверие → заявка
Визуальная система
Что решает
убирает ощущение устаревшего
и перегруженного интерфейса, через:
Строгий, светлый, «воздушный» стиль
Швейцарская сетка. Минимализм
и фокус на продукте
Прозрачные этапы работы
Что решает
недоверие и неясность процесса. Как:
Блок о каждом этапе взаимодействия
Акцент на «человеческий фактор»
и совместную проработку деталей
Переосмысление блоков
«Проекты» и «Нам доверяют»
Что решает
обесценивание опыта компании. Как:
Отказ от хронологического списка
в пользу визуальной структуры
Группировка клиентов по отраслям
Подсветка масштаба и повторных проектов внутри одного заказчика
Модель кресла
Конструктор обивка
Конструктор нумерация
Подфильтры
Конструктор кресел
Бета-версия на базе модели. Алгоритм упрощает первое взаимодействие, визуализирует вектор
Что решает
сложность первого контакта
и абстрактность выбора
Возможность собрать кресло на базе модели:
обивка
подлокотники
нумерация
Конструктор не заменяет ТЗ, а:
снижает порог входа
помогает визуально определить направление
подготавливает пользователя
к брифингу
Результат
Сайт демонстрирует экспертизу компании, поддерживает выбор
Выстроен понятный B2B-путь пользователя: от знакомства до заявки
Сформирована цельная продуктовая концепция сайта
Ретроспектива
Расширение логики конструктора (дополнительные параметры)
Развитие 3D-моделей, экспорта в pdf файл
SEO-оптимизация под тендерные запросы